מבוא
אתר שמרית (להלן "האתר") המופעל ע"י חברת פאקא תעשיות בע"מ ומשמש גם למכירת מוצרי החברה, ביניהם בצקים מצוננים, מרגרינות, שמרים ובלילות מוכנות (להלן "המוצר")
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע רק לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ כדין
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדוא"ל או פניה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה.
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
- ביטול העסקה יתקבל רק במקרה שהמוצר עוד לא נמסר לידי הלקוח. כיוון שמדובר במזון מצונן, לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שהחבילה נמסרה.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.
אספקה והובלת המוצר
- חברת שמרית תדאג לספק את המוצר ללקוח לכתובת שציין בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות.
- המשלוח ימסר ללקוח עד 7 ימי עסקים מיום ההזמנה
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כולל קורונה
- לקוח יכול לבחור לאסוף את המוצרים מהמפעל של חברת שמרית באזור התעשיה באר
- טוביה בתיאום מראש. במקרה כזה לא יחוייב בדמי משלוח.
אחריות ושירות
- האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו שנגרמה על ידי החברה
- האחריות למוצר – לתקופה של 14 יום מיום הרכישה או עד למועד פג התוקף שלו (הראשון מביניהם)
- החברה אינה אחראית על מוצר שפג תוקפו במהלך "שהותו" בבית הלקוח
- בתקופת האחריות תספק החברה ללקוח שרכש מוצר פגום מוצר חדש זהה או שובר לרכישת מוצר חדש – מתן הפיצוי נתון לשיקול דעתה של חברת שמרית
- האחריות למוצרים תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר.
- חברת שמרית לא תהיה אחראית במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש או אחסנה שגויים של המוצר. שגוי – שאינו תואם את ההנחיות שעל גבי האריזה.
שירות לקוחות
בכל שאלה בנושא המשלוחים או המוצרים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של שמרית בטלפון 1-800-263-888
אבטחת מידע ופרטיות
חברת שמרית , רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו כל שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
חברת שמרית נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
חברת שמרית מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת שמרית או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרי החברה
בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק.
באם תרצה להסיר פרטיך, ניתן לפנות בכל עת לחברה ולבקש להסיר את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: 1-800-263-888
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חברת שמרית
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב"ש